標籤: 網路負評
![網路社群危機(III):危機就是轉機](https://www.1010mkt.com/wp-content/uploads/2020/02/Man_and_Keyhole_-_Opening_Up_a_World_of_Possibilities.jpg)
再怎麼優秀、好人緣的模範生,總是會有一群人是不喜歡他的,在商業的世界裡也是一樣,我們只能信守自己的價值,做到最好的自己,絕對無法滿足所有人的感受與需求。而在前一篇網路社群危機(II):預防勝於治療,我們已探討如何為網路社群危機預做事前準備,試著讓危機發生機率降低時風險降到最低。然而天有陰晴月缺,負評總是難避免,危機總是會來到,不管面對負評或危機,秉持以下四個原則,就有機會先把大事化小,小事化無。
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俗話說:『在江湖走跳,總是要出來還的!』,而現在這個時代,出來做生意則是『在市場走跳,總是要被罵的!』,然而,網路的蓬勃與社群的力量,常常會讓星星之火的負面言語,助燃成燎原的巨大災難,一旦忽視,後果可是難以收拾,不只是業績受影響,恐怕連生意都有可能做不成啊!
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